Última actualización: 5 de octubre de 2026
Introducción
Esta Política de Privacidad y Cookies explica qué datos personales recoge Kit Bravo®, cómo los utilizamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos. Recogemos información para tramitar tus pedidos, prestarte atención al cliente, mejorar nuestros productos y servicios y, si nos das tu consentimiento, enviarte comunicaciones comerciales.
Quiénes somos
Responsable del tratamiento: Cacharricos, S.L. — NIF B19433622 — Av Roma 99 local, 08029 Barcelona (España) — Teléfono 643 955 953.
Contacto en materia de privacidad: info@kitbravo.net
Qué datos recogemos
Datos que nos facilitas
Cuando haces un pedido, creas una cuenta o te pones en contacto con nosotros, recogemos:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, direcciones de envío y facturación
- Datos del pedido: productos comprados, historial de pedidos y método de pago (no almacenamos el número completo de la tarjeta)
- Comunicaciones: mensajes que nos envías, reseñas de producto y respuestas a encuestas
- Preferencias: suscripción a comunicaciones comerciales y preferencias de contacto
Datos que se recogen automáticamente
- Dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo y resolución de pantalla
- Uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, URL de origen, clics e interacciones
- Identificadores técnicos: dirección IP, cookies e identificadores de dispositivo
- Ubicación: ubicación geográfica aproximada a partir de la IP (nivel de país o región)
Datos procedentes de terceros
- Pasarelas de pago: confirmación de la transacción y resultado del control antifraude
- Empresas de transporte: estado del envío y validación de la dirección
- Redes sociales: si interactúas con nosotros en sus plataformas
Para qué usamos tus datos
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Tramitar y entregar tus pedidos | Ejecución del contrato |
| Enviar confirmaciones de pedido y avisos de envío | Ejecución del contrato |
| Prestar atención al cliente | Ejecución del contrato / interés legítimo |
| Gestionar devoluciones y garantías | Ejecución del contrato |
| Prevenir el fraude y proteger la web | Interés legítimo |
| Mejorar la web y los productos | Interés legítimo |
| Enviar comunicaciones comerciales | Consentimiento (revocable en cualquier momento) |
| Mostrar publicidad relevante | Consentimiento |
| Cumplir obligaciones legales | Obligación legal |
Con quién compartimos tus datos
Solo compartimos tu información en la medida necesaria para operar el negocio.
Encargados del tratamiento
| Proveedor | Finalidad | Datos comunicados |
|---|---|---|
| Proveedor de alojamiento web (UE) | Alojamiento de la web y la tienda | Datos de pedido, cuenta y navegación |
| Stripe (IE/EEUU) | Procesamiento de pagos | Datos de pago y dirección de facturación |
| Mailchimp (EEUU) | Email marketing y newsletter | Correo electrónico, nombre e historial de compra |
| Transportistas (FedEx, DHL, DPD) | Entrega de pedidos | Nombre, dirección de envío y teléfono |
| Holded (España) | Facturación y gestión de inventario | Datos del pedido |
| Proveedores del software de la tienda (soporte técnico) | Acceso puntual y temporal a la administración de la web para resolver incidencias, con cuenta dedicada que se elimina al terminar | Datos accesibles desde la administración mientras dura la intervención |
Analítica y publicidad
| Proveedor | Finalidad | Datos comunicados |
|---|---|---|
| Google Analytics | Analítica web | Datos de navegación anonimizados |
| Google Ads / Merchant Center | Publicidad y listados de producto | Datos de navegación y conversiones (con consentimiento) |
| Meta (Facebook) | Publicidad | Datos de navegación y conversiones (con consentimiento) |
Otras comunicaciones
- Cuando lo exija la ley o un procedimiento legal
- Para proteger nuestros derechos, seguridad o patrimonio
- En el marco de una operación societaria (fusión o adquisición)
Nunca vendemos tus datos personales.
Transferencias internacionales
Kit Bravo® tiene su sede en España (UE). Algunos de nuestros proveedores están fuera del EEE, incluidos Estados Unidos y Canadá. Cuando transferimos datos fuera del EEE aplicamos las garantías adecuadas:
- Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Decisiones de adecuación, cuando existan
- Certificaciones del proveedor y contratos de encargo de tratamiento
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, así como retirar el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Cómo ejercerlos: escríbenos a info@kitbravo.net indicando tu solicitud. Responderemos en el plazo de un mes, conforme al RGPD.
Reclamaciones: si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es) o ante la autoridad de control de tu país de residencia.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en tu dispositivo al visitar una web y permiten recordar tus preferencias y entender cómo usas el sitio.
- Cookies necesarias (siempre activas): imprescindibles para el funcionamiento de la web, el carrito, el pago y la cuenta. No se pueden desactivar.
- Cookies analíticas (con consentimiento): nos ayudan a entender cómo se usa la web mediante datos agregados. Proveedor: Google Analytics.
- Cookies de marketing (con consentimiento): permiten publicidad personalizada y medir conversiones. Proveedor: Meta (píxel de Facebook).
En nuestra web: pulsa «Gestionar consentimiento» en el pie de página para cambiar tus preferencias cuando quieras. En tu navegador: la mayoría permite bloquear o eliminar cookies; consulta su documentación. Ten en cuenta que bloquear las cookies necesarias puede impedir el funcionamiento correcto de la web.
Plazos de conservación
| Tipo de dato | Plazo de conservación |
|---|---|
| Datos de pedidos y transacciones | 5 años (obligaciones contables y fiscales) |
| Datos de la cuenta de cliente | Hasta que solicites su supresión |
| Preferencias comerciales | Hasta que te des de baja o solicites la supresión |
| Analítica web | 26 meses (anonimizados) |
| Comunicaciones de atención al cliente | 3 años |
Transcurrido el plazo, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.
Seguridad de los datos
- Cifrado SSL/TLS de los datos en tránsito
- Sistemas seguros con control de accesos
- Evaluaciones de seguridad periódicas
- Formación del personal en protección de datos
- Procesamiento de pagos conforme a PCI-DSS (a través de Stripe)
Ningún sistema es infalible. Si detectamos una brecha de seguridad que afecte a tus datos personales, te lo comunicaremos a ti y a las autoridades competentes en los términos que exige la normativa.
Comunicaciones comerciales
Con tu consentimiento podemos enviarte novedades de producto, ofertas y contenido divulgativo. Para darte de baja: pulsa el enlace «cancelar suscripción» de cualquier correo o escríbenos a info@kitbravo.net. Dejaremos de enviarte comunicaciones comerciales en un plazo máximo de 10 días hábiles. Seguirás recibiendo los correos transaccionales (confirmación de pedido y avisos de envío) por ser necesarios para la ejecución del contrato.
Privacidad de los menores
Nuestra web no está dirigida a menores de 16 años y no recogemos conscientemente datos de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, escríbenos y los eliminaremos.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Los cambios relevantes se comunicarán por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la web. La fecha de «última actualización» que figura al principio indica cuándo se revisó por última vez.
